随着我国经济的迅速发展和人民生活水平的提高，人们对室内舒适性的要求不断提高，但随之带来的是能源消耗量越来越大，造成能源供给的日趋紧张，舒适和节能成为社会关注的热门话题。建筑能耗占我国全部能耗的40%～50%，其中大部分来自家庭和办公场所空调系统的能耗，即冬季采暖、夏季制冷是建筑能耗的主体，采暖和制冷方式的不断改进和创新，将是节能的关键所在。
辐射空调系统是目前较先进的采暖制冷技术，代表着未来空调技术的一个发展方向，它以其高舒适性、环保性、节能性有望成为以后空调系统设计的新选择。
辐射空调在美国采暖制冷空调工程师协会（ashrae）的网站上被称为未来的先进型空调，很多文章不吝赞美之词。欧洲主动房技术联盟也多次在其会员的文章中主张采用辐射冷暖作为主动房的室内环境技术，而且这项技术一诞生就已经加入了互联网时代大潮，定义为互联网时代的空调。
在应用实践中，由于“辐射式空调”在供冷期间与“传统空调”相比所表现出来的优越程度，要远远高于它在供暖期间与传统空调和散热器相比所表现出来的优越程度，这使得人们对它的关注，主要集中在其供冷系统上。而从技术层面分析，该系统中供冷系统中的技术含量，也确实比其供暖系统更高。也正因为此，一套“辐射式空调”是否“靠谱”，很大程度上取决于它的供冷系统是否成熟、可靠。
据了解，“辐射式空调”在欧美国家的应用，已经有几十年的历史，是一种公认为“舒适、节能”的室内环境系统。在国内，“辐射式空调”于2004年应用在北京锋尚国际公寓至今，应用量在逐年增多，近两年建成的高端商业例如苏州柏悦酒店、无锡朗诗新郡、义务世贸中心，又或是上海翡翠湖岸别墅、遵义波尔多庄园等等高品质住宅区，都有毛细管辐射空调的身影。
一份价钱，一份“靠谱”
目前市场上卖的最贵的暖通空调系统就是辐射空调了，“单户百万合同”已经成为常态。普通中央空调只卖每平米500元，而辐射空调起步价2,000元，最高卖到过7,998元。
价格表面上限制了辐射空调的普及率，实际上顾客购买暖通空调是因为有需求，需求有多个层次。马斯洛的需求理论认为人的需求是一个金字塔，即6层需求。
一般暖通空调产品满足的是“安全需求”，因为室内夏季热、冬季冷对住户是一种“安全威胁”，直接影响了正常的生活。比如，不装空调就热得睡不了觉。
而辐射空调实际上就是满足了顾客更高需求的室内环境系统，比如:提供更舒适、健康的环境供家人员工享受；也是对室内环境极致体验的追求，要求更高的室内环境质量;对环境的美观需求，不想看到不协调的风口和检修口;自我追求，没有噪声、没有气流、智能控制，动静分区、专业定制。这些都是共性化的暖通空调系统所不能提供的，其个性化特点决定了这种系统的价值和价格。
在互联网时代，各行业的发展都在改变。暖通空调行业转型升级迫在眉睫，而要做好这件事，必须改变观念。要从用户角度看问题，要从用户价值上做文章，要靠技术(智能、网络)进步。从暖通市场上看，75%的顾客还是传统需求的，25%的顾客是可以“转型升级”的。目前市面上的辐射空调出现在高级楼盘商务楼和高端酒店为主，等到产品工艺的不断完善，安装施工更加规范后，相信辐射空调还是能从金子塔顶端走向普罗大众。
